在监管机构的积极引导下，重庆保险业坚定保险保障本源，积极发挥风险保障核心功能，以更大力度、更实举措，办理群众可知可感的“关键小事”，帮助保险消费者解决“急难愁盼”，切实增强人民群众对保险消费的信任度，持续提升金融服务的可得性和满意度。

　　地处万州区白羊镇北部的大悟村，是2018年万州区“一村一品”示范村，柠檬种植是该村主要产业，也是“一村一品”示范产业，全村种植柠檬4350余亩，年产值逾800万元。

　　农产品种植不可避免会受到气象及市场等各种各样的因素的影响，“我们柠檬种植利润不高，再加上抵御风险的能力差，对收入影响很大。”大悟村柠檬种植户黄作碧说道。为减少柠檬市场行情报价波动带来的一系列风险，2021年，平安产险万州中心支公司开始在大悟村推行柑橘(柠檬)收益保险，为农户综合收益提供切实有效的风险保障，逐步提升抗风险能力。2021-2022年，平安产险万州中心支公司已为大悟村297户农户提供了1845.47万元风险保障，总赔付80.53万元。

　　“自2021年推广以来，我们村已由3511亩投保，发展到如今的保险全覆盖，是工作人员办事效率高、赔付款到账快、保险切实稳定了收入预期带来的结果。”大悟村党支部书记牟建国满脸笑意道，“这让我们种植户看到了实实在在的好处，并打心底里乐意接受。”黄作碧也表示，在这一保险的“呵护”和“托底”之下，能更从容、自信、安心地应对价格和产量的变化。

　　近年来，重庆农业保险织就的“安全网”日益密实。农业保险损失补偿作用得到充分体现，切实保障了广大农户收益，助力现代农业发展。在距大悟村70余公里的燕山乡，同样有保险业为乡村产业振兴提供动能的身影。

　　“我是农村出来的，回归农村、回馈土地是件很幸福的事。”2018年至2023年，从万州区燕山乡的泉水村、沱基村再到东峡村，太保财险万州中心支公司驻村工作队员石庭忠已“三在村”5年。

　　5年来，石庭忠深度参与燕山乡各项工作，助推燕山乡发展“农文旅”产业。“燕山乡有红茶、杨梅、蜂蜜、柑橘等特色农产品。”石庭忠便以“土特产”为切入点，持续开展农产品消费帮扶工作，畅通线上线下多样化销售渠道，带动农户增收。助推当地产业建设的同时，通过走访、院坝会等形式宣传保险知识，培养及增强农户风险管理意识。此外，全力协助办好燕山杨梅节、燕山红茶节两大节庆活动，助力文化振兴。2019年，燕山乡泉水村被列入第五批中国传统村落名录。

　　“消费帮扶只是手段，促进产业发展才是正道。”后续，石庭忠将充分的发挥太保财险万州中心支公司的行业优势，推广柑橘种植灾害保险，切实运用金融工具和政策扶持当地优势农特产业发展。

　　“特别感谢党和政府的政策，让保险赔付解了我们的后顾之忧。”今年4月，程天秀和丈夫杨永清发现山火灾情后，迅速前往扑救山火。打火的过程中，程天秀不慎摔倒，经初步检查，程天秀为颅内出血，被转院到重庆大学附属三峡医院进行手术。6月19日，万州区公安局依法依规评定程天秀为“见义勇为”人员，并颁发荣誉证书。得知万州区政府为全区人民购买的巨灾保险范围有见义勇为人员伤亡的救助保险，程天秀的家人向万州“巨灾保险”承保公司报案申请。人保财险万州分公司接到申请人报案，立即调查核实，启动赔付程序。

　　据悉，巨灾保险是政府运用保险经济补偿机制，向因巨灾造成人身伤亡和财产损失者给予救助补偿的政策性保险，政府承担保费，保险机构依据保险合同支付赔款。自2018年以来，万州区政府作为投保人，为辖区内所有自然人每人购买了巨灾保险，由人保财险万州分公司首席承保。近五年，人保财险万州分公司已赔付1300余万元。

　　今年7月，万州区遭遇特大暴雨侵袭，致使区内多地遭受洪涝及泥石流灾害，社会生产活动受到严重影响。灾害发生后，重庆保险业协会重视灾情及动态，动员保险行业力量参与灾后恢复重建。各保险机构启动应急工作机制，紧急施援、通力合作，热情参加查勘救援和保险理赔工作，最大限度实施快速理赔。

　　平安人寿重庆分公司格外的重视，迅速成立应急处理小组，启动重大突发事故应急预案，并与万州中心支公司联动，在受灾乡镇增设临时报案点，第一时间安排调查人员、理赔人员赶赴现场介入调查，一经发现出险客户，立即启用绿色理赔通道及各项客服应急措施。

　　期间，该公司动员员工筹措捐款17余万元送往受灾乡镇街道，并积极向总公司申请抗洪救灾专项捐款20万元，助力受灾地区基础设施重建。连夜将价值2.2万元的方便面、牛奶、矿泉水等紧急救援物资送往灾区，慰问受灾群众及客户。此外，积极协调平安健康险重庆分公司为受灾群众提供1个月免费家庭医生问诊服务，竭力为出险客户提供有温度、更便捷的保险服务。

　　而在受灾较为严重的五桥街道，保险机构更是加速推进精准理赔、快赔尽赔、合理预赔工作。蓝希络食品有限公司是一家集生猪养殖、屠宰加工、深加工、仓储物流等为一体的民营公司，暴雨致该公司生产车间及生产线、机房、机器设备、环保处理设施、冻库制冷设备及冻库产品、圈舍等区域受损。灾情发生后，太保财险万州中心支公司立即启动应急预案，及时抽调20名拥有丰富救灾经验的理赔人员组建成为应急专项服务团队赶赴现场，协助企业抢运受损物资并现场确定预付损失金额。

　　“我们紧急组织提供转运的冷链货车及冷藏仓库。”太保财险万州中心支公司总经理田鹏回忆道，“在当时抢险工具异常紧张的情况下，租用船只、提供筒靴及手电筒等多项救灾物资100套，仅两天时间就实现1600吨货品的紧急转库。”据蓝希络食品有限公司相关负责的人介绍，该公司自2020年以来一直有在太保财险万州中心支公司购买保险，今年4月份购买财产综合险，承保时间一年，保费2.0821万元，保额4627万元，共计收到赔款750万元，极大降低公司损失。“后续我们还将购买该公司的‘财产一切险’，为公司可以提供更多风险保障。”她表示。

　　同时，为帮企业抵御市场风险，维护消费者合法权益及推进食品安全社会共治，太平财险万州支公司热情参加搭建政保企合作平台，与多家共保主体参与区内“政府+保险+银行+企业”的食品安全保险服务新机制签约仪式，成功参与承保食品安全责任险共保，为2900家餐饮业提供2000万元的风险保障，保费收入40万元。其中，太平财险万州支公司共保比例为20%，保费收入8万元，风险保障400万元。

　　此外，在金融支持实体经济及小微企业方面，太平财险万州支公司还重点推出了“商无忧”中小企业综合保险、财产保险综合险、餐饮场所公众责任险、雇主责任险、食品安全责任保险等在内的一系列保险产品，覆盖超市、餐饮业、酒店、加工业等行业的小微企业。截至2023年8月，太平财险万州支公司上述险种累计为260家小微公司可以提供了184879.08万元风险保障。

　　未来，重庆保险业将持续着力服务于国家重点战略、重点领域、重点工程等，丰富保险产品供给，提供多元化、全方位、普惠性的保险保障，办理群众可知可感的“关键小事”，发挥好保险的经济“减震器”和社会“稳定器”功能。(向诗佳)

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